Работа с VIP. Отзыв о коуч-сессии.
...

«Я увидела объявление Елены о мастер-классе, который она проводила про первых лиц, и я подумала о том, что мне это очень актуально. Правда, мне лучше на индивидуальной коуч-сессии.
Я хочу работать с первыми лицами. Точнее, я с ними уже работаю, оказываю им финансовые услуги. Они - мои клиенты уже 9 лет. Я хочу расширять бизнес и увеличивать количество клиентов. До сессии мне казалось, что я - не лучшая. Я переживала, как мне найти новых клиентов?! Я боялась, что меня не выберут новые клиенты. Что я им могу предложить?!
На сессии я поняла, какой у меня большой и разнообразный опыт работы с первыми лицами. Я веду бух.учет для компаний из многих сфер уже 9 лет! 9 лет я в этом бизнесе! На сессии я поняла, что все-все мои клиенты со мной 9 лет! Значит, я хорошо работаю! Я умею вести длительные деловые отношения, мне доверяют, меня ценят. Со мной работают много лет очень сложные люди, руководители, с которыми никто не хочет работать. Они – капризные клиенты. Они – VIP! Могут дверь ногой открыть или дурой назвать, если с чем-то не согласны. Но ко мне они относятся хорошо, ценят мое мнение, уважают меня, советуются со мной. Всё это я поняла на сессии. Я будто посмотрела на свои успехи и достижения по-новому. Что я могу предложить своим новым клиентом? Я теперь знаю! Свой успешный 9-летний опыт работы с первыми лицами в финансовом консалтинге и 17-летний опыт работы бухгалтером! Я теперь знаю, что я смогу развивать и масштабировать свой бизнес. икСпасибо большое, Елена!»

Про ЭТО. Отзыв о коуч-сессии.
...

«Всё, что было со мной на коуч-сессии, всё очень полезно. Со мной так много, долго никто никогда про меня не разговаривал. За коуч-сессию всю свою жизнь вспомнила. Многое увидела по-другому. Я теперь точно знаю, что всё у меня будет так, я хочу! Я увидела, что у меня всё есть для достижения моих целей. На сессии очень много думаешь. Как-то это всё необычно происходит. Ты понимаешь и говоришь такое, какое сам, один, наедине с собой, не сделаешь, не скажешь или постесняешься себе в этом признаться. Я не понимаю, как это происходит. Как я сказала ЭТО, я не знаю. Но я сказала вслух про себя то, что во мне давно жило во мне, а я словно боялась признаться себе в этом. Я стеснялась своей силы, своего масштаба, своих больших целей. У меня словно ЭТО наконец вырвалось наружу, я решилась сказать вслух. Такое ощущение, что я стала сильной, словно увеличилась. И больше я не хочу уменьшаться. Я стала взрослой. Я сказала, что я сильная и почувствовала свою силу. Я сделаю всё то, что хочу!»

Агрессивные переговоры. Отзыв о коуч-сессии.
...

«Мне бывает сложно вести переговоры. Когда я на встрече чувствую агрессию, я словно превращаюсь в маленькую девочку. И начинаю тормозить и тупить. Я сама давно руководитель. И встречаюсь по деловым вопросам в той сфере, в которой я уверена и уже давно работаю. Но что-то во мне щёлкает и я теряюсь, как маленькая.
На коуч-сессии я смогла понять, что со мной происходит. Я вспомнила ситуацию, когда всё началось. На сессии я разработала тактику выхода из этого моего ступора. Теперь я знаю, что мне делать, если такое со мной начнется на переговорах с агрессивными руководителями. Спасибо большое Елене за поддержку и помощь! Мне понравилось на коуч-сессии. Я была первый раз. И теперь Я понимаю, почему многие руководители имеют своих коучей. Спасибо, Елена!»

Большая цель. Отзыв о коуч-сессии.
...

«С чем я ухожу с коуч-сессии? Мне всегда было мало масштаба и тесно там, где я работала. Мне нужен бОльший масштаб и большие цели. Я теперь точно знаю, что хочу! Теперь я уверена в том. что достигну свою цель! У меня будет то, что я хочу. Я теперь поняла, куда мне идти и что делать. На сессии я составила план, как я достигну свою цель-мечту!
Спасибо! Было продуктивно!»

Отзывы 20 августа 2018 г. прослушать

Ценность этого мастер-класса, по мнению участников, в том, что мы обсудили: что общего и особенного в фасилитации, медиации, модерации. Этот вопрос сейчас очень актуален на T@D-рынке и многих интересует в теоретическом и, особенно, в практическом плане.

Все участники отметили фундаментальность концепции ФаМеМо – это подход к групповой работе, автор которой является доктор психологических наук, профессор Тахир Юсупович Базаров.

Кстати, сейчас Тахир Юсупович Базаров проводит собеседования с желающими обучаться на программе ФаМеМо: «Мастер организации групповой работы (фасилитатор, медиатор, модератор)» в Институте Практической Психологии ВШЭ. Обращайтесь к директору Института Практической Психологии ВШЭ Гули Базаровой! http://ipp.hse.ru/master-organizatsii-gruppovoi-raboty

Рекомендую программу! Сама училась на этой программе и очень ее люблю!
До новых встреч в #ИППВШЭ!

Некоторые отзывы:

Алина Шевцова: «Была проделана замечательная работа с Вашей безвозмездной помощью! Спасибо Вам огромное!! В-первые в жизни увидела, что бесплатная услуга может быть качественной и это не развод на дальнейшее. Лена, спасибо ещё раз! Вы отличный специалист и супер человек.»

Анна Зубкова: «Почему многие #startup проекты так и остаются в зачатке? Мало кто имеет предпринимательскую жилку, а идеи о проекте греют и просят воплощения в жизнь. А что делать когда близкий круг не поддерживает и партнёров пока нет? С чего начать? Как не отказаться от своей мечты? Благодаря стратегической сессии от Елена Шуткова вчера в рамках клуба Контакт-шаг к мечте (бизнес-завтрак и группы поддержки проектов) все участники поработали со своими действующими проектами. А кто-то пока только с будущими. Елена дала практические задания для трансформации и видения бизнеса на несколько лет вперёд. В рабочий процесс включились все и это так здорово. Командная работа и мозгоштурм включил в работу даже тех, у кого появился стопор и сомнения, как и куда двигаться дальше. Благодарим Елену за практическую, плодотворную сессию, рекомендации и за вдохновение, с которым ушли все участницы!»

Элла Киселева: «Елена, Вы делаете огромный подарок всем, кто в начале пути! Большое спасибо Вам за поддержку проекта Клуба Предпринимателей. Будем рады видеть Вас в команде экспертов. Сегодня состоялась стратегическая сессия, но многие кто хотел не смогли быть... Кто-то в отпуске, кто-то на даче! Я уверена, что мы не раз еще проведем общие сессии и придумаем общий проект в рамках клуба C благодарностью!»

Olga Schigireva: «Елена, спасибо большое за сессию. Отлично структурирует и организовывает хаотичный полет мысли. Очень ценный опыт для стартапа!»

Ольга Рябоконь: «Елена, спасибо вам огромное за стратегическую сессию. Мы с девочками еще раз осознали, что наш клуб нужен. У меня море энергии и хочется бежать и все воплощать в жизнь.»

Лена Валентина Сычева: «Спасибо за позитивное начало на пути предпринимательства! Внутри стало яснее и смелее, и понятнее куда двигаться.»

Ценность этого мастер-класса, по мнению участников, в конкретных примерах:
*** в каких конкретно кейсах можно использовать фасилитацию, модерацию, медиацию,
*** какими бывают запросы на групповую и командную работу,
*** кто является заказчиком на сессии,
*** как всё происходит: до, во время и после сессии,
*** какие виды управленческих совещаний можно проводить, используя фасилитацию, модерацию, медиацию,
*** какие бизнес-результаты и социально-психологические последствия у таких сессий.

Большинство участников прониклись масштабом и возможностями подхода к групповой работе через концепцию ФаМеМо, автором которой является доктор психологических наук, профессор Тахир Юсупович Базаров.
ФаМеМо: фасилитация, медиация, модерация.
В личной обратной связи участники сказали, что это - глубокое понимание работы с группой, иной, высокий уровень. Многое вывели в осознанное из того, что делают и как делают, работая с группой.

Отзывы 08 июня 2018 г. прослушать

Цель модуля: сформировать у слушателей системное представление о коуч-сессии с командой.
Результаты модуля - знания о:
1) структуре, логике, результатах коуч-сессии с командой;
2) отличии командного коучинга от бизнес-тренинга и фасилитации групповой работы;
3) возможном ролевом репертуаре консультанта, оказывающего услуги командного коучинга.

Приятно получать прекрасные отзывы слушателей, тем более, что тот опыт, которым я честно поделилась со слушателями программы «Коучинг для бизнеса и жизни», накапливался мной годами и в не очень простых кейсах:

• «Понравился системный подход к групповому/командному коучингу».
• «Всё передано очень системно, много ценного материала. Полезно было послушать кейсы из реальной практики с бизнесом. Беру в работу схему работы в командном коучинге и инструменты, идеи.»
• «Полезные кейсы из практики. Что начну использовать на практике? Учиться на чужих ошибках.»
• «Беру структуру работы с командой.»
• «Полезные кейсы из бизнеса.»
• «Всё было полезно, интересно. Беру опыт, структуру, методы.»
• «Структурно, информативно, продуктивно, практично.»
• «Системное, разноплановое видение фасилитации и коучинга. Полезные кейсы из практики работы с командами.»
• «Очень ценно! Особенно большое спасибо за кейсы из практики. В работу беру все материалы с лекции. Хотим ещё!»

Учиться на чужих ошибках – это было основным моим намерением в работе с будущими коучами. Как говорится, дурак учится на своих ошибках, умный — на чужих!
Желаю каждому слушателю группы успехов в профессиональной жизни коуча! И до новых встреч на занятиях в ближайшее время!

Внимание! Начался набор на эту программу на следующий учебный год.
Программа - богатая по наполнению, содержанию, формам проведения занятий.
Руководитель программы Яна Лейкина (Yana Leykina) и Марина Михайленко (Marina Mikhaylenko)
Руководитель Института практической психологии Гули Базарова

Мероприятие было организовано Гуманитарной инициативой «Аврора» совместно с PHILIN и SKOLKOVO - Moscow School of Management. Конференция собрала выдающихся гуманитарных деятелей и была посвящена проблеме разных аспектов социальных преобразований.

23 апреля 2018 г.
Отзыв на коуч-сессию:
Как Вы себя чувствуете после нашей первой сессии? Чем стала она для Вас? Что взяли с собой для жизни и Вашего бизнес-проекта?
«Прекрасный день. Вы не поверите: Мозг стал думать иначе. После сессии, поняла, что надо расширять свой круг знакомств. Быть открытой миру. Про бывать и делать! Бизнес - однозначно хочу его организовать, найти специалистов, нарабатывать базу клиентов.»

Какие у Вас ощущения от сессии со мной? Что чувствовали во время сессии?
«Мне было легко. Я чувствовала как наполняюсь, было доверие и открытость. После сессии я была готова к действиям!»
С., start-up предприниматель

14 апреля 2018 г. в Фонде «Основатель» для start-up предпринимателей провела групповую коуч-сессию «Мой бизнес-путь».

«Елена, Татьяна и Маргарита, большое Вам спасибо за такую групповую коуч-сессию! Наши участницы получили много инсайтов и размышлений на будущее! Сумели понять, как действовать с внутренним критиком и осознали свои страхи! Спасибо вам всем большое!»
Татьяна Зозуля, учредитель Фонда «Основатель» и Первого женского бизнес-инкубатора.

05 апреля 2018 г. я провела тренинг-практикум «Фасилитационная сессия: от А до Я» для консультантов, тренеров, коучей.

Отзыв: «Лена, благодарю за тренинг! Ценность для меня:
- более точное понимание роли фасилитатора и как ее удерживать
- важность подготовительной работы перед сессией
- расширение вИдения применения фаси- сессий.
Отдельное спасибо за раздаточный материал - все в одной брошюре!!»
Ольга

Отзыв: «Ещё раз благодарю за полезный опыт, которым Вы щедро с нами поделились. Было приятно познакомиться со всеми - по-моему, мы были прекрасной командой сегодня!»
Тамара

Отзыв: «Спасибо всем, было приятно познакомиться, вы прекрасная группа. Спасибо Лена за приглашение.»
Роман

Отзыв: «Лена, благодарю за знакомство и возможность прожить этот день в таком интересном формате и месте! Благодарю за щедрость!»
Екатерина

Отзыв: «Лена, спасибо! Все отлично: и контент, и форма. Очень понравилось, что люди делились своим опытом и интересными кейсами.»
Юрий

Отзыв: «Я очень рада нашей встрече и с удовольствием продолжу сотрудничество!»
Лариса

Отзыв: «Лена, благодарю за вчерашнее мероприятие. За возможность общения с профессионалами, возможность почувствовать новые энергии. Как и ожидала, с утра появились новые мысли относительно того куда и как мне полезно продолжить движение). Благодарю всех участников мероприятия!»
Елена

Отзывы 05 апреля 2018 г. прослушать

Отзыв: «К Елене я пришла со своими тяжелыми мыслями о своей жизни. Меня ничего не радовало, не было удовольствия, я не понимала, в чем смысл моей жизни. Мне казалось, что я достигла всего того в жизни, что только можно было достичь. Сейчас я вспоминаю своё состояние и улыбаюсь. Как много про себя я узнала на коуч-сессиях с Еленой. Я встретилась с собой, но с другой, о которой даже не догадывалась. Мне очень помогли домашние задания: я много размышляла. На коуч-сессиях я узнала себя заново. Сейчас у меня появилось то, что меня вдохновляет, радует. У меня выросли крылья! Я перестала жить «на автомате». Каждый день наполнен радостью и удовольствием.»
В., консультант.

Кейс: Взаимопонимание с бизнес-партнером. Урегулирование конфликта с бизнес-партнером.
...

Отзыв: «Когда мы начинали с партнером наш бизнес, мы считались друзьями. Дружили с первого класса. В двадцать пять лет договорились об общем бизнесе. Шло время, бизнес вырос, а между нами образовалась большая пропасть. Мы не могли выработать общее решение с партнёром даже по пустякам. Это мне мешало с ним взаимодействовать по бизнесу. Бизнес мог зайти в тупик, что означало зря потраченные деньги, время, силы. На коуч-сессию к Елене сначала пришел я один. Елена помогла подобрать аргументы для бизнес-партнера, который в результате согласился встретиться нам троим на коуч-сессии. Вторую сессию мы делали совместную с моим партнёром. На сессии мы обсудили всё то, что нам мешало двигаться дальше к бизнес-целям. Сможем ли мы вновь стать друзьями, я не знаю. Хорошо, что мы начали общаться по делу. Спасибо, Елена, за то, что мы с моим партнером стали снова разговаривать и, надеюсь договариваться.»
А., предприниматель

Кейс: Страхи на пути к своей бизнес-мечте. Поиск своей уникальности и уникальности бизнес-проекта.
...

Отзыв: «Благодаря консультациям Елены Шутковой моя давняя мечта начинает сбываться! Я всю жизнь мечтала о своем ателье. Собирала информацию, выкройки, ткани, оборудование, инструменты, интересную фурнитуру. На консультации с Еленой я призналась себе, что запрещала себе даже представить, что я открыла своё ателье. Я нашла для себя много ответов. Что мешало реализовать мою мечту? С чего начать и как идти к своей заветной мечте? Что делать для успешного развития бизнеса? В чем моя сила и уникальность бизнес-проекта? На эти и многие другие вопросы я ответила на коуч-сессиях. Спасибо, Елена, у меня появилась уверенность в своих силах.»
П, мастер и дизайнер одежды.

Кейс: Принятие себя, своего тела, голоса и внутренняя уверенность делового человека. Урегулирование конфликта со своим телом и выход на новый уровень деловых коммуникаций.
...

Отзыв: «Я боялась общаться с людьми. Мне всегда казалось, что именно это мешает мне развивать свой бизнес и находить новых клиентов. Мне не нравилось то, как я говорю, манера, акцент, свой голос. На первой же сессии у Елены я поняла, в чем причина моих страхов. Я вспомнила, когда всё началось. Мы работали на семи сессиях. Для меня это было как новое рождение меня. Сейчас я могу сказать, что я люблю и принимаю себя такой, какая я есть. Без Елены я бы не смогла принять себя. Я много читала психологической литературы, слушала видео в youtube, пыталась сама себе помочь. Первая же сессия стала как прорыв, как озарение. Сейчас я спокойно веду деловые переговоры, общаюсь с деловыми людьми и у меня много планов. Я стала уверенной деловой женщиной. У меня появились клиенты с долгосрочными проектами.»
И., финансовый консультант, предприниматель.

Кейс: Предприниматель на этапе start up и ресурсное состояние. Баланс жизни, энергии и времени предпринимателя.
...

Отзыв: «Я начала свой бизнес год назад. Мне казалось, что мне будет легко справляться, я всё знаю о салоне красоты, я проработала в индустрии красоты 20 лет. Но даже представить себе не могла, как много времени мне нужно тратить на свой бизнес. Мой дом, дети, муж оказались на «десятом месте». Мне казалось, что вот-вот и я начну новую неделю, когда много времени буду проводить с семьей, заниматься домашними делами. Но прошел год. Я как во сне прожила свой первый год в качестве предпринимателя. Весь год я работала днями и ночами, чувствовала себя загнанной лошадью. У меня было большое чувством вины за то, что отдалилась от детей и мужа. Разбитая, в отчаянии я пришла на первую консультацию к Елене. За пять консультаций я расставила приоритеты в жизни, освободилась от чувства вины, начала ходить на танцы. Я разрешила себе отдыхать, тратить время на восстановление сил, я стала позволять себе ничего не делать. Мы съездили семьей в отпуск. Дети вновь стали видеть счастливую маму. Каждую пятницу я провожу время с мужем: только вдвоём, только мы. Я стала вновь себя чувствовать женщиной. Вот такие изменения после коуч-сессий с Еленой. Спасибо Вам!»
Ольга, владелица салона красоты.

Кейс: Внутренние переживания собственника бизнеса на этапе start up и его доверие к команде. Делегирование задач и контроль подчиненных.
...

Отзыв: «Я был на четырех сессиях по коучингу у Елены Шутковой. Пришел на консультации к Елене Юрьевне, т.к. знаю ее как преподавателя. Мне нужно было начать делегировать очень важные участки работы своим сотрудникам. Я много читал и раздумывал о делегировании, общался с другими предпринимателями на эту тему. Но проблема не решалась. После наших разговоров с Еленой и анализа ситуации я с легкостью стал отдавать важные участки работы своим подчинённым. Чувствую, словно освободился из собственного плена. Это дает мне время и энергию для других бизнес-задач.»
Евгений, Интернет-предприниматель

Провела тренинг-практикум «Стратегическая сессия и управленческое совещание»,
10-11 октября 2017 г., Москва.

У слушателей РАНХиГС случились инсайты о том, как много актуальных вопросов /кейсов / запросов /проблем решают современные формы работы с людьми / группой – фасилитация, модерация, медиация, коучинг. Фасилитаторы, модераторы, медиаторы, коучи нужны и социально-политическим организациям, и бизнесу. И спрос на этих специалистов будет только расти в России.

Практика на тренинге показала, что при необходимости функции фасилитатора, модератора, медиатора и коуча могут осуществлять руководители, политики, общественные деятели. Слушатели успешно провели управленческое совещание с использованием современных форм организации и проведения групповой работы.

На видео – фрагмент совещания/сессии.

Обратная связь
на сессию организационного развития в Колди 31 июля 2017 г.
На сессии присутствовала вся команда топ-менеджмента, во главе с Первым лицом.

Некоторые отзывы
о результатах Стратегической сессии в компании Колди 31 июля 2017 г:

1. «Сессия показала, что стратегия вполне достижима.»
2. «Возникло понимание, куда и с кем будем двигаться.»
3. «Ближе со всеми познакомился, с людьми, с компанией, с целями.»
4. «Пришло понимание, что я хочу оставаться частью этой команды. Хочу двигаться к нашим целям.»
5. «На сессии я многих открыла для себя.»
6. «Хотелось бы сохранить теплоту, возникшую на сессии, и после.»
7. «1 день топ-команды не зря потрачен, сделали много, много вложено в будущее.»
8. «Полная, сформированная картина движения компании и понимание своего места в компании.»
9. «Сессия понравилась. Хотелось бы больше подобного неформального общения с командой. Это способствует достижению бизнес-результатов.»
10. «Сессия вдохновила. Вперед, за дело!»
11. «В теории мы знаем о командной работе. Сегодня же - практика командной работы. Это очень ценно.»
12. «Хотелось бы поблагодарить за организацию и проведение сессии, тк формат сессии интересный, и все применительно к компании. А не бла-бла-бла, в общем и ни о чем. Спасибо!»
13. «Появилось понимание, куда идем.»
14. «Познакомились ближе, стали общаться не через стекло. Такое общение важно.»
15. «День прошел с пользой. Топ-команда вместе проработала куда идем, как идем. Лучше понимаю, с кем идем.»
16. «Я была на многих сессиях, титмбилдингах. Но сегодняшняя сессия – это очень высокий уровень подготовки и проведения. Это – лучшая сессия, в которых я участвовала.»
17. «Многих открыл для себя.»
18. «Радует, что всё идет в гору!»
19. «Получили вектор движения и план действий.»
20. «Горящие глаза» у участников на сессии – это дорого стоит. Это значит, что всё у нас получится.»
21. «На сессии мне было интересно, очень необычный формат и каждый был вовлечен а работу. Многое стало ясно.»
22. «Мой открытие на сессии – это сам формат работы топ-команды.»
23. «Все стали открываться. Узнала лучше коллег.»
24. «Было очень полезно: куда идем и какими темпами.»
25. «На сессии самое ценное – целеполагание. Уношу с собой стратегию и план действий. Есть над чем подумать.»
26. «Ответил для себя на вопрос: есть ли у нас команда. С такой командой мы успешно достигнем стратегии – 2020.»
27. «Сделал для себя вывод: нужно повышать свой уровень компетенций, также обучать и развивать персонал в компании.»
28. «Появление новых смыслов в работе.»
29. «Понимание того, что мы создаем правила в бизнесе.»
30. «Проявилось дело, а не работа «от звонка до звонка»».
31. «Появилась определенность, горизонты, фокус, вектор движения.»
32. «Улучшилась коммуникация в топ-команде. Это даст свои результаты.»
33. «Пришло понимание того, как важно задавать друг другу вопросы. »
34. «Все вместе определили проблемы, которые существуют внутри топ-команды и разработали план действий, как это будем решать.»

15 июня 2017 года в офисе Совета профессионалов по цепям поставок состоялась встреча участников сообщества руководителей и специалистов по логистике и цепям поставок компаний производителей и ритейлеров по разработке методологии сквозного учёта и контроля затрат по цепи поставок. Сопровождала встречу на этапе подготовки и проведения в качестве фасилитатора.

Отзывы от Заказчика и орг.комитета встречи:
Ырысбек Ташбаев: "Отлично! Я очень рад. Считаю, что сегодняшняя встреча однозначно в ТОП-5 лучших встреч Сообщества! Надо будет отметить на следующей Конференции Сообщества. Это круто! Елена, спасибо Вам! С таким успешным проектом одно удовольствие работать!) Елена, большое спасибо! В том, что сессия прошла успешно, очень большая Ваша заслуга! Это была одной из самых лучших встреч Сообщества за два года! Ждём новых встреч с Вами!"

Tatiana Cherkasova: "Я тоже искренне хочу поблагодарить всех и каждого в отдельности - Лена и Надя - за ваше активное участие в этом процессе и желание довести дело до конца, Вы меня очень мотировали и вдохновляли, Лена Шуткова - за твою потрясающую работу и теплоту во время подготовки и встречи, Ырысбек- Вас лично за то, что вы для нас делаете! Это неоценимо!)"

Елена Новикова: "Друзья, огромное спасибо за встречу и за подготовку к ней! Было оч круто, как по маслу. Очень здорово и удобно делить роли, оказывается!!!"

Надежда Александрова: "Лена, это были прекрасные вчера , проведённые с тобой и командой в работе над программой. Это было волшебно , ты так правильно и деликатно нас направляла , такие верные коуч вопросы нам задавала , что за такое короткое время мы слажено разделили роли и пропустили через себя каждую формулировку , наполняя их понятным , доступным смыслом для людей . Бесценно то, насколько точно выстроена логистика встречи и насколько ярко наполнена фанами ) . Как мы знаем , совершенству нет предела , я открыла для себя новый подход в работе команды, новые инструменты . Спасибо )"

15 июня 2017 г. в офисе Совета профессионалов по цепям поставок состоялась встреча участников сообщества руководителей и специалистов по логистике и цепям поставок компаний производителей и ритейлеров по разработке методологии сквозного учёта и контроля затрат по цепи поставок.

Сопровождала встречу на этапе подготовки и проведения в качестве фасилитатора.

На встрече приняли участие представители компаний: Bacardi Rus, Raiffeisen, Selena Vostok, X5 Retail Group, Yum! Restaurants International Russia & CIS, Арла Фудс, Гейдельберг-СНГ, Группа компаний ЭФКО, Интернет-магазин "Дочки Сыночки", Линде Материал Хэндлинг Рус, Марс, Нутриция Россия, Рамфуд, Рускан, Русский Свет, Спортмастер, Фирма Проконсим, Цотт Рус.

В обратной связи - только положительные отзывы о встрече. Вот два из них: «Встреча очень понравилась! Особенно организация мероприятия, сразу стало понятно, что нас ждут, и очень хотят изменить не только взгляд и понимание данного вопроса, но и настроение! Большое спасибо за встречу рабочей группе!»

«Это была одна из лучших встреч в Сообществе (коих я посетил немало) Живо, интересно, динамично, на одном дыхании. И главное - очень полезно и практично. Совмещение важной и нужной темы с подобным форматом проведения - прекрасное решение! Девушки отлично подготовились к мероприятию и создали потрясающую атмосферу. Спасибо огромное!»

Радуюсь за участников встречи, орг.команду Совета!
Желаю успешного продолжения и развития темы для пользы вашего дела!

12 июня 2017 г. была со-ведущей фасилитационной, ретроспективной сессии. Участники сессии - организаторы, фасилитаторы проекта «Форсайт—лекция «Будущее, которое уже наступило», 27 мая 2017 г.»

По мнению профессора Тахира Базарова, это была «грандиозная ретроспектива форсайт-лекции! Не всегда удается проанализировать то, что сделано: основные усилия прилагаем к тому, чтобы создать событие. Метод ретроспективы (в исполнении Наталии Зайцевой) позволяет вернуться в прошлое, чтобы заглянуть в будущее. В этот раз совместное с Елена Шуткова ведение процесса показало многомерность метода и новые возможности визуализации сложного материала, которым щедро делились участники...
Одним словом, получилось.»

ОТЗЫВЫ
на Воркшоп «Карусель фасилитации»
04 июня 2017, Москва

Юлия Максимкина: Мне очень нравится жить в мире возможностей. В мире, где на расстоянии вытянутой руки есть все ресурсы для достижения своих целей.

Июнь начался с 2-х мероприятий, которые мне многое дали. Тут я расскажу про проект Елены Шутковой #ПутьМастеров Один раз в пару месяцев встречаются люди, кому интересны фасилитация, модерация, проведение стратегических сессий и тп. Степень владения вопросом очень разная, но интерес у всех высокий.

4 июня у нас был следующий план - практика (мы в роли участников) и следом разбор инструмента. Успели очень многое! Инструменты очень разнообразные - от психодрамы до ретроспективы. Кстати, ретроспективу смогла применить уже на следующий день, прямо любовь у меня к этому инструменту случилась))) Что-то буду ещё изучать, на несколько месяцев хватит.

И пару слов про Лену. Что я очень в ней уважаю, так это четкое следование своим верованиям, за чёткое понимание "как и что должно произойти". Она закрыла набор на этот день, когда поняла, что арендованное пространство не подойдёт для бОльшего количества людей. Хотя ближе к дате многие решились.
Второе, это её мастерство в работе с нами, публикой искушенной и критичной. Учусь-учусь-учусь!

Ну и самое главное - щедрость. Лена училась у всех "зубров", наших и зарубежных. И её потребность структурировать и передавать полученные знания, умения, опыт очень естественная, органичная.
Лена, 4 июня я получила очень многое! Желаю, чтобы к тебе приходили люди, способные оценить твою работу по достоинству! Сейчас именно такие группы и собираются, это очень здорово!
На фото я получаю бесценный опыт, через 30 минут я пойму о себе кое-что очень важное)

Лена, это тебе огромная благодарность! В понедельник уже использовала обсуждение кейса в виде ретроспективы (руки чешутся выложить флипчарт, но не могу, проект закрытый).

Елена Рисберг: "Да, вообще, все звезды сошлись!
Люди, время, пространство, темы, намерения и компетенции участников и ведущей! Лена, спасибо за творческий и наполненный день!
Ставшие родными коллеги, спасибо за удивительную готовность брать и отдавать, за душевное тепло, мастерство и экспертизу!"

Марина Мирчук: "Елена, спасибо огромное тебе и группе! За доверие, за вовлеченность, за насыщенность дня."

Чувствуется огромный опыт, тонны перелопаченной информации, но при этом непрестанное развитие – Лена показала новую неординарную комбинацию нескольких инструментов, которая сильно упрощает иобогащает работу фасилитатора, дает новые качества проработки сессии!
При этом очень радует системность подачи материала, позволяющая сразу интегрировать новое в свою картину мира. Видеозапись групповой работы – очень полезное дополнение! Крайне редко удается посмотреть на себя со стороны, так что видеозапись, по-моему, очень весомое дополнение ко всей остальной работе.

Особенно хочется отметить, что воркшоп прошел в теплой, дружеской, почти домашней атмосфере. Лена очень заботливо готовит пространство и даже команду (случайных людей здесь не встретишь). Так что можно расслабиться и совмещать приятное общение с полезным поглощением информации ;-)

Лена, спасибо тебе большое за то, что ты начала и развиваешь Путь мастеров! За теплоту и участие, за щедрость, с которой ты делишься информацией и опытом! С радостью приду к тебе еще – и слушателем и фасилитатором!

Марина Мирчук:

1 апреля 2017 г. в Президентской академии РАНХиГС вела стратегическую сессию
для статусных, экспертных, умных людей, увлеченных своим любимым делом.

Отзыв Заказчика:

«Прежде всего, хотела еще раз поблагодарить Вас за огромную проделанную подготовительную работу. Я представляю всю собранную и переработанную Вами информацию, ее трансформацию в материалы и хочу выразить вам свою признательность и восхищение.

Модерация стратегической сессии была на высоте, но все-таки большее впечатление на меня произвели масштабы подготовки к ней:)

Что понравилось:

• проявились амбиции, потенциал приглашенных;
• нарисовалось одно из возможных направлений развития программы;
• наглядно продемонстрирована польза клуба для встреч с коллегами (3 транспортника в одной аудитории, а если считать прошлую работу, то и 4:)
• выяснены предпочтения по способам коммуникации
• возможно, из картинки "ПРОДУКТ" удастся сформулировать несколько направлений работы клуба

С уважением,
Степаненко Елизавета Витальевна,
Директор научно-образовательного центра программ МРА,
Институт государственной службы и управления, РАНХиГС»

19 марта 2017 г., #тренинг - практикум «Стратегические и тактические сессии»

Уважаемые участники, благодарю вас за то, что 19 марта 2017 г. целых ДЕВЯТЬ часов подряд (кстати, совмещая обед с подготовкой снятия запроса у реального Заказчика страт.сессии) мы провели вместе в плодотворной работе!

Мы девять часов оттачивали мастерство работы с группой, шлифовали красоту предстоящих стратегических и тактических сессий, сессий организационных изменений.

Искренне желаю вам гармоничных сессий! Пусть будет гармония во всем: внутри вас, как ведущих, вокруг вас - в группе, в пространстве, в атмосфере! И, конечно, продуктивных сессий на пользу Заказчику!

PS: Для справки: сбор обратной связи был проведен методом ретроспективы. Это помогает и подвести итоги, и собрать мнения участников о мероприятии. Сбор обратной связи на индивидуальных бланках, конечно, имеет свои достоинства. У любого метода, способа, техники работы с группой или индивидуально - свой потенциал и свои ограничения.

ОТЗЫВ
на коуч-сессию
21.12.2016

«Хочу поблагодарить Елену за проведённую коуч-сессию, за тонкую, ювелирную совместную работу, в результате которой мне, как клиенту, была предоставлена возможность увидеть и познакомиться с собой в довольно неожиданном ракурсе. Благодаря правильно выбранному направлению и мягкой, но уверенной поддержке коуча, принятие и оценка «вновь открывшихся обстоятельств» прошло очень гармонично. Понимание коуча необходимой-возможной глубины в работе дало столь необходимое ощущение защищенности и комфорта!»

Софья, фрилансер.

ОТЗЫВ
на коуч-сессию с Еленой Шутковой.
Декабрь 2016 г.

«Елена, Большое спасибо, за коуч-сессию! Было очень приятно проработать мой запрос в форме метафорического образа, именно с тобой! Я благодарна за индивидуальный подход и твоё желание провести сессию со мной. По итогам сессии, появилась легкость, изменилось отношение к ситуации, ушло беспокойство, что позволило составить четкий план встречи, вопросы и это позволило в процессе переговоров выяснить многие моменты. Сейчас у меня уже есть четкое решение по результатам переговоров. Желаю тебе большого вдохновения и хороших клиентов! До встречи!»

С.М., HR-директор.

Обратная связь
участников тренинга-практикума Фасилитационная сессия: «от А до Я». Проект ПутьМастеров.
27 ноября 2016 г., Москва.

Юлия Максимкина : «Воскресенье, 15:30: первая встреча тренеров на проекте Елены Шутковой «Путь Мастеров»... очень тёплая группа (с тренерами не всегда так, мы очень критичны к коллегам, иногда даже капризны). Елена превзошла все мои даже смелые ожидания, интуиция не подвела, Елена действительно: профи, структурирована, щедра на знания и опыт (что для меня очень важно); я крайне рада, что попала на это обучение! Проекту желаю ЖИТЬ!!!!!!!!!!!!!!
Елена, огромное спасибо за вчерашний день! Переполнена благодарностью, спасибо!!!»

Виктор Разуваев : «Это было просто волшебно! Елена Шуткова, огромная тебе Благодарность за возможность поучиться у настоящего мастера своего дела. Четко, по делу, с расстановкой точек над i. А кейсы на закрепления произвели на меня огромное впечатление. СПАСИБО, Лена!!»

Виктор Разуваев : "Спасибо Елене, которая на одном из упражнений дала нашей мини группе #КубикиИсторий, чтобы с их помощью мы выполнили задание.
И после этого меня осенило, что такой замечательный инструмент я не использую в своих тренингах и коуч-консультациях.
Теперь арсенал кубиков у меня пополнился, а самое интересное, что их универсальность позволяет встраивать их в любое обучающее мероприятие. А в блоге #ТренерМаг приведены примеры использования такого интересного инструментария."

Ольга Шустилова : «Елена, благодарю! Главная ценность для меня: определилась, как позиционировать командный коучинг в отличие от фасилитации и тимбилдинга. Теперь буду "пилить" свой продукт более осознанно. И еще статью напишу, чтобы заказчикам было проще ориентироваться в наших услугах)»

Обратная связь
от участников фасилитационных сессий
(2016 год).

Мнения собраны в конце сессии, в основном анонимно, по желанию; представлены в авторской интерпретации:

1. Общение с коллегами.
2. Было озвучено много интересных идей. Выдвинуто несколько интересных предложений. Дружелюбная обстановка и суперская работа в команде. Понравилось общение, что ведёт к сплочению коллектива.
3. Очень важные темы поднимались. Большое желание, чтобы это не осталось лишь на бумаге и словах.
4. Уникальная возможность общения с коллегами из разных городов и подразделений. Обучение всегда ведёт к объединению персонала и повышению вовлеченности.
5. Отличный тренер. Информативно. Отлично донесена информация, но можно сократить общее время.
6. Были озвучены публично те проблемы, которые волнуют каждого. Появилось понимание об изменениях в направлениях деятельности компании в целом. Все действовали как единый организм в процессе.
7. Уникальная возможность встретиться со всеми коллегами из разных городов и разных подразделений.
8. Очень полезное мероприятие, интересное, познавательное. Надеюсь, что все вопросы, поднятые на данном мероприятии найдут отклик и все вопросы, так или иначе решатся.
9. Доступно! Прекрасно! (Информация, общение, поднимаемые вопросы.)
10. Все прекрасно!
11. Есть план для успешной работы в компании.
12. Хочу получить итоговый документ с формулировкой основных итогов сессии.
13. Все понравилось! Стоит добавить динамики. Четко ставить задачи.
14. Все понравилось, осталось воплотить.
15. Полезный день. Знакомство с сотрудниками, компанией, возможность выразить своё мнение, поднятие многих проблем.
16. Интересный способ отработки проблематики в формате геймификации.
17. Узнала своих коллег лучше.
18. Полезно узнать факторы успеха компании, по мнению широкого круга коллег; хорошие вопросы на голосовании наклейками.
19. Сессия полезна общением с людьми, пониманием проблем компании, новыми идеями.
20. Пришло понимание важности работы в команде. Лучше узнал своих коллег. Большое спасибо!!!
21. Теоретические основы, о которых говорим уже давно, но не внедряем. Больше практики нужно по продажам.
22. Эффективность проведённого мероприятия оцениваю "хорошо" по 5-балльной шкале. Более продуктивно можно провести с меньшим количеством людей.
23. Было предложено большое количество идей, предложений, решений, которые позволят повысить общую эффективность деятельности всей компании в целом.
24. По итогам мероприятия было полезно услышать о проблемах, существующих в компании и, что самое главное! - о путях решения этих проблем. Было полезно просто пообщаться с сотрудниками других филиалов. Интересная, продуктивная и, надеюсь, эффективная работа.
25. Полезен обмен опытом между сотрудниками разных департаментов. Общение и знакомство с новыми сотрудниками компании.
26. Полезно было узнать о проблемах и преимуществах компании в целом. Интересны идеи, которые предлагали не только за нашим столом.
27. Урок: усвоил основные факторы для построения эффективной компании. Все понравилось. Спасибо!
28. Было полезным: услышать точку зрения на бизнес-процессы компании сотрудников других подразделений. Хотелось бы после обсуждений конкретных предложений видеть, что конкретно внедряется.
29. Полезно! Повышение эффективности производства за счёт:
    - уменьшения себестоимости
    - затрат на ремонт
    - оптимизации кадров.
30. Обучение. Общение с коллегами из офиса и других филиалов. Обмен мнениями, проблемами.
31. Сегодня были выявлены проблемы, существующие в компании на сегодняшний день. Поставлены задачи для дальнейшего развития.
32. Я понял для себя, что все сотрудники компании готовы к изменениям. И самое главное, готовы принять в этом участие.
33. Обсуждение текущих проблем и планов позволяет наметить возможный вектор дальнейшего существования и развития компании.
34. Сегодня я много почерпнул о тех людях, с которым и я бок о бок сражаюсь на этой арене под названием жизнь. Понял, что все многогранны и отзывчивы. Мне это поможет в работе.
35. Полезно проведённое время! Приятно встретиться и пообщаться с коллегами в игровой обстановке.
36. Очень полезное время. Много интересной и новой информации. Надеюсь, все запланированное претворим в жизнь.
37. Я была впервые на таком празднике! Узнала много интересного для себя! Очень полезно обсуждать интересующие вопросы в таком масштабе. Спасибо!
38. Было выявлено и обсуждено много вопросов, касающихся развития компании. Узнали, что все готовы к развитию.
39. Мне было интересно. Узнала много нового о жизни компании. Понятно, что существует множество проблем, но понятно, что сотрудники заинтересованы в поиске решений. Есть к чему стремиться. И нас ждёт успешное будущее. Спасибо.
40. Очевидно, что цели поставлены верные, а правильная система функционирования, наверняка, обеспечит выполнение этих целей. НО: также очевидно, что необходимо улучшать психологический климат, проводить неформальные мероприятия.
41. Сформировано более четкое понимание по реальной действительности компании и о будущем её развития. Позитив и рост в целом.
42. Анализ работы компании (результаты работы). Дальнейшие цели и задачи.
43. Понравилось взаимодействие с коллегами, обсуждение актуальных тем.
44. Знакомство с коллегами.
45. Общение и личное знакомство с сотрудниками компании.
46. Знакомство. Понимание проблем Компании.
47. Основной вывод из сессии: проблемы компании известны всем сотрудникам и эти проблемы у всех общие.
48. Обсуждение проблем компании.
49. Понимание и выявление стратегических целей на 2016-2017.
50. Спасибо. Все прошло интересно, удалось обсудить реальные проблемы, совместно постараться найти пути их решения. Важно, что каждый из нас поставил себе цели на год!
51. Эффект от сессии будет только в том случае, если тезисы, определенные на ней, будут реально воплощаться в жизнь.
52. Всё, что было в моей голове разбросано, потом соединилось в одно целое! И обрело смысл! Спасибо, Елена, за интересные формы работы с людьми!
53. Я поняла, что с вами разговаривала моя душа, рассказывала, что ей не хватает в жизни, в работе.

#фасилитация #фасилитационнаясессия #elenashutkova #еленашуткова #стратегическаясессия #тактическаясессия #управленечскоесовещание #команда

ОТЗЫВ
на консалтинг Елены Шутковой (использование фасилитации для управления командой).
Ноябрь 2016 г.

«Благодарю, Елена, за консультацию! Теперь я понял возможности и ограничения фасилитации для работы с подчиненными. Мне видится, что для партисипативной культуры фасилитация – самый подходящей способ совместного принятия решений. Пока не уверен, что такой способ разработки решений подойдёт к корпоративной культуре нашей компании. Фасилитацию планирую взять для своего личного стиля управления, для проведения совещаний со своей проектной командой. Кстати, после консультации я стал лучше ориентироваться в современных предложениях T@D-рынка, многое прояснилось.»

Ю.М., директор по развитию.

ОТЗЫВ
на коуч-сессию с Еленой Шутковой.
Ноябрь 2016 г.

«Наша сессия должна была посвящена теме моего бизнеса, но в этот вечер меня не отпускал личный вопрос. И Елена, как профессиональный коуч «пошла за клиентом», мы стали разбирать мой личный вопрос. Она применила интересную технику, позволив двум моим частям (страх и интерес) поговорить друг с другом. И что самое главное - договориться об одном. Это позволило мне уже спокойно посмотреть на ситуацию, продумать шаги для дальнейшего движения. Спасибо тебе, за неоценимую помощь!»

Б.Л., предприниматель.

ОТЗЫВ
на коуч-сессию с Еленой Шутковой.
Ноябрь 2016 г.

«Невероятно волшебная получилась сессия! Благодаря тебе мне удалось так мягко и комфортно расширить свои внутренние границы, что "точка Б" наконец заиграла яркими красками, от нее пошла зовущая энергия и даже запахи... и если честно, возвращаться обратно мне совершенно не хотелось. Наконец, мне удалось обозначить такую "точку Б", к которой хочется бежать туда со всех ног. А идее с планом продвижения туда и "наказанием", если я этот план не составлю - я просто аплодирую стоя :))) Благодарю тебя за твой вклад, поддержку и помощь - все это неоценимо! Ты невероятно талантлива! И я кайфую от наших сессий.»

Е.Б.

ОТЗЫВ
на консалтинг Елены Шутковой (подготовка управленческого совещания).
Ноябрь 2016 г.

Очередной раз мне необходимо было подготовить ежегодное собрание руководства, которое в нашей компании проходит в декабре. Центральный офис и региональные менеджеры встречаются в Москве для подведения итогов года. Старые способы ведения собрания уже всем надоели: скучные доклады, всё одно и то же, всё предсказуемо, сценарий – ещё из советского прошлого.

Сначала сама читала книги, смотрела материалы в Интернете. Нашла Елену Шуткову через её сайт. За несколько встреч составили план собрания, который абсолютно не похож за наш повторяющийся каждый год сценарий. Оказывается, существует много способов, как сделать ежегодное собрание более эффективным, полезным, ярким и еще параллельно решить множество актуальных задач с руководством. При общении с Еленой получила много полезной информации о том, как разнообразить управленческие совещания, встречи руководства.

План-сценарий собрания уже утвердил собственник. Он был очень удивлен новшествам, но согласился на них под «мою ответственность». Сейчас готовим управленческий персонал к этому мероприятию.

Спасибо большое, Елена, за дельные рекомендации, понимание и за чувство уверенности, которое у меня появилось после работы с Вами!

О.К., HR-директор.

ОТЗЫВ
на коуч-сессию с Еленой Шутковой.
Ноябрь 2016 г.

"Мне очень понравилось работать с Еленой Шутковой. Коуч-сессия была комфортной и структурированной. Несмотря на то, что в середине сессии мне показалось, что я еще больше запуталась в собственном вопросе - мне удалось внести ясность и прийти к осознанному решению, с помощью Елены. Спасибо большое, за помощь и профессионализм!"

Елена, предприниматель

ОТЗЫВ
на коуч-сессию с Еленой Шутковой.
Ноябрь 2016 г.

"Работа с коучем Еленой Шутковой помогла прояснить важный для меня вопрос, сформировать шаги по разрешению ситуации и начать воплощать задуманное. Прояснение ситуации (стратегия нахождения себе клиентов), с которой я пришла, дало мне лучшее понимание своих возможностей и потребностей в настоящее время и помогло понять, какие шаги мне нужно предпринять в ближайшее время.

Мне было очень комфортно работать с Еленой. Особенно помогали ее четкие вопросы и умение резюмировать мои слова.

Хочу ещё отметить, что в сессии Елена отлично чувствует, когда мне необходимо время на обдумывание каких-то новых мыслей и спокойно делает паузы в нашем разговоре. Это помогает мне лучше понять, что я чувствую и точнее сформулировать для себя ответы.

Искренне благодарю Елену за совместную работу!"

Юлия, аналитик сырьевых рынков

ОТЗЫВ
на коуч-сессию с Еленой Шутковой.
Ноябрь 2016 г.

"Я сама практикующий коуч, и пошла на коуч-сессию к Елене Шутковой с убеждением, что ничего нового я не получу от этой сессию, т.к. много и долго размышляю над своей проблемной ситуацией.

Неожиданно для себя на 10-й минуте сессии у меня появились инсайты! Елена помогла быстро найти новое видение проблемы моего бизнес-проекта. Я стала понимать, почему проект никак не мог начать развиваться. Суть вопроса – ответственность людей в этом проекте. Елена помогла понять мне, как инвестору проекта, мои собственные ограничивающие убеждения, которые не позволяли развиваться этому проекту. Это очень ценно для меня. Стиль Елены, как коуча, - мягкий, обволакивающий, принимающий, любящий. Приятно работать с ней, как с коучем. Спасибо!"

Елена, бизнес-коуч, предприниматель, инвестор

ОТЗЫВ
на фасилитационную сессию для Coral Travel (город Королёв), ООО «Атланта Тур».
07 августа 2016 г.

Тема сессии – «Интеллектуальное тур.агентство: от идеи до реализации».

Заказчик и единственный участник сессии - Елена Жучкова, генеральный директор, предприниматель, автор и лидер проекта «Интеллектуальное тур.агентство».

«...Я поняла, что с Вами (на сессии) разговаривала моя душа, рассказывала, что ей не хватает в жизни, в работе, сознание не успевало за ней. Был момент, как мне показалось, что я попала в круговорот своих желаний, идей, смыслов, что это и есть Я...

...Елена Шуткова нашла способ для меня как конвертировать эмоциональный интеллект. Обрести с помощью этого искусства возможность зарабатывать деньги, признание социума, любовь и уважение значимых для меня людей - это высший пилотаж...»

Читать отзыв полностью >>

ОТЗЫВ
Дина Абдель Фаттах Минаева, руководитель отдела по работе с персоналом ООО «Бина Групп»:

«При подготовке и проведении фасилитационной сессии в ООО «Бина Групп» (в мае 2016, 130 участников), Е.Ю.Шуткова профессионально, успешно и ответственно выполняла обязанности менеджера проекта. Её функциями были: взаимодействие с заказчиком по проекту на всех этапах сессии; составление плана-сценария и его утверждение заказчиком; координация ассистентов ведущего (со-фасилитаторов) на этапе подготовки и проведения сессии; материально-техническое обеспечение проекта; методическая, организационная, техническая поддержка и сопровождение ведущего на этапе подготовки и проведения сессии; фасилитация малых групп на сессии; составление отчета для заказчика по результатам сессии.

Важно отметить перспективы, открывшиеся благодаря проведенному корпоративному мероприятию: участники фасилитационной сессии обозначили результаты, которые были успешно реализованы отделом по работе с персоналом за прошедшие три года, а также высказали свои конкретные предложения и большие ожидания от функционирования отдела. Всё это показало необходимость и актуальность дальнейшей реализации задач отдела по работе с персоналом. На основе материалов сессии будет разработана система развития и обучения персонала для всей компании (в центральном и региональных офисах).

Фасилитационная сессия показала, каким образом можно совершенствовать бизнес-процессы и улучшать кросс-функциональное взаимодействие в компании. Результаты фасилитационной сессии заложили основу дальнейших изменений в компании...»

Фото с сессии ТУТ >>

ОТЗЫВЫ
на тренинг «Как разработать прорывное решение проблемы?»
12 декабря 2015 г.

Инициатива и организация:
Институт практической психологии ВШЭ и Всероссийский межнациональный союз молодежи.

* * *

7 апреля 2015 г. демо-версия бизнес-тренинга
«Сопротивление изменениям..."

07 февраля 2015 г. демо-версия бизнес-тренинга
«Решения и действия лидеров перемен»

ОТЗЫВЫ о тренингах 1998-2005

Шуткова Е.Ю. ОТЗЫВЫ тренинг
«Менеджмент предприятий малого бизнеса»

Шуткова Е.Ю. ОТЗЫВЫ Тренинг
«Менеджмент успеха: целевое управление и командообразование»

* * *

ОТЗЫВЫ
о стратегической сессии методом фасилитации в ОАО «Радиоприборснаб» на тему
«Составление планов развития отдела по работе с клиентами и отдела маркетинга»,
25 февраля 2014 г.

ОТЗЫВ
на организацию и проведение стратегической сессии методом фасилитации
на тему успешного Start-Up
(Мытищи, 2013 г.)

«В начале года мы с друзьями решили открыть Своё Дело (какое - не скажу, чтобы не давать лишних поводов конкурентам ;-) ). Сразу оговорюсь, было непросто, процессу предшествовал период сомнений и размышлений – начинали-то мы фактически «с нуля». Проще говоря, мы никак не могли прийти к единому мнению по нескольким ключевым вопросам (и это при том, что мы дружим со школы, как говорится, должны уже понимать друг друга с полуслова). Решили обратиться за помощью к Елене Юрьевне. Она сразу нас предупредила, что консультация будет проходить в форме фасилитационной сессии, и решения в итоге будем принимать мы сами. Поскольку самостоятельно мы все равно уже исчерпали все возможности договориться – согласились. Хотя ничего ранее о подобных новаторских методах консультирования нам не было известно, это дело в России сейчас, как я понимаю, только внедряется…

Встреча была организована в форме «круглого стола», где организатор («фасилитатор»!) – вначале объяснила нам правила сегодняшней работы, а затем мы начали сам процесс группового обсуждения. Елена очень ответственно подошла к организации этого «мозгового штурма», споры и непонимания между нами ушли сами собой. Дополнительным плюсом была и общая атмосфера сессии – ненавязчивая фоновая музыка, хорошо подобранная «раздатка», канцтовары. При этом Елена только задавала тему обсуждения очередной нерешенной проблемы, но при этом никогда не диктовала и не предлагала собственных версий – все ключевые решения действительно приняли мы сами, командой. Да и заняло всё не очень много времени, - запланированный кофе-брейк мы чуть отодвинули, и превратили в «победное чаепитие». В общем, фасилитация оказалась вовсе не страшным зверем, которого следует бояться ;-) .

В итоге мы открылись, сейчас работаем на себя и даже уже немного «в плюс». Хочется сказать огромное спасибо Елене Юрьевне, она настоящий «чемпион по фасилитации». Всем своим знакомым в подобных (да и не только) ситуациях буду теперь рекомендовать только ее помощь! Было здорово тогда обсуждать всё это, - да и результат, как говорится, «налицо»!»

Март, 2013 г.
Игорь Дмитриев, г. Мытищи

ОТЗЫВ
на организацию и проведение стратегической сессии методом фасилитации
как антикризисного совещания
(Москва, 2013 г.)

«Компания у нас не очень большая, отчасти «семейная», на рынке мы около 6 лет. Последние полтора года объемы стали потихоньку падать, пришлось даже немного корректировать зарплаты работников и штат компании. При этом, на первый взгляд, «все и всё работало как всегда», но мы не могли определить причину постоянных накладок и сбоев, а отражалось это всё на прибыли бизнеса и личных кошельках. Знакомые рекомендовали Елену Шуткову как бизнес-консультанта; поначалу мы с недоверием отнеслись к этому предложению (было не понятно, как может помочь нам посторонний человек?!), но дела в компании сами собой не улучшались. Мы внимательно изучили персональный сайт Елены Юрьевны, почитали отзывы об её работе и - решили рискнуть. При встрече Елена уточнила, что особенность ее, как бизнес-консультанта, обусловлена использованием новаторской методики – т.н. «фасилитации», когда ведущий управляет ходом группового обсуждения, максимально корректно разводя непримиримые мнения «по разным углам ринга», помогая избежать конфликтов, чтобы в итоге участники команды могли самостоятельно прийти к конструктивному решению заявленной проблемы. Специфика этой методики в том, что она находится на стыке менеджмента, экономики и, если хотите, психологии.

Отдельно хочется сказать несколько слов об организации «фасилитационной сессии». Небольшой светлый зал со столиками, флипчартовая доска, слайд-проектор. Елене удалось создать комфортную (и под конец сессии почти уже домашнюю) обстановку, - в ходе групповой работы ничто не создавало помех для обсуждения (а мобильники мы отключили в самом начале).

В назначенный день всё руководство компании прибыло на встречу. Не скажу, что обсуждение сразу пошло гладко, разбирались долго, но всё-таки смогли определить пару-тройку «слабых мест». Дальнейшее уже было «делом техники», после исправления выявленных недочётов (двух из трех предполагаемых) и усиления контроля на третьем направлении, в течение нескольких последующих месяцев положение дел в компании выправилось, прибыль стала увеличиваться и появилась уверенность в конкурентоспособности бизнеса.

От лица компании хочу ещё раз поблагодарить Елену за реальную помощь.»

Октябрь, 2013 г.
Анна Антонова, совладелец бизнеса, Москва.

ОТЗЫВ
на организацию и проведение стратегических сессий методом фасилитации на тему
«Создание и развитие бизнес-инкубатора» (КИУЭС, 03 марта 2010 г.) и
«Совершенствование системы подготовки предпринимателей» (КИУЭС, 22 июня 2010 г.)

«Организация и проведение стратегических сессий были на высоком профессиональном уровне. Елена Юрьевна Шуткова предусмотрела подходящие помещения, музыку, канцтовары. Динамика мероприятия была высокой, правила работы на сессии – всем понятны, что позволило включить каждого в работу над организационными изменениями и планами развития. Участвовать в совещании, проведенном в подобном формате, было интересно. Атмосфера среди коллег во время сессии была открытой, дружной и творческой.

Практическая польза от сессии была и для участников, и для организации в целом. Каждый участник обозначил свою позицию по обсуждаемым вопросам, сделав вклад в общее дело. По результатам сессии руководством было принято ряд стратегических решений. Подобная форма проведения совещания, на котором решаются актуальные вопросы организации, является новаторской, инновационной для России.

Рекомендую проводить совещания с использованием техники фасилитации организациям, которые находятся на этапе внедрения инноваций, подготовки изменений, а также в случаях, когда в организации частые конфликты и непонимание, особенно между ключевыми сотрудниками, руководством, собственниками.

Фасилитационные сессии (мозговые штурмы) эффективно применять для управленческих проблем, особенно, если штат руководителей большой. На мой взгляд, стратегические сессии методом фасилитации возможно использовать в решении сложных ситуаций в организациях любой сферы экономики, от малого до крупного бизнеса.

Совещания, переговоры, конференции, семинары, тренинги с использованием методов фасилитации могут быть очень полезны предпринимателям, в том числе начинающим, а также для тех, кто ещё размышляет об открытии своего бизнеса и стремится оценить свои риски и возможности.

Елену Юрьевну Шуткову рекомендую в качестве организатора фасилитационных сессий и мозговых штурмов любой сложности.

Е.Ю. Шуткова является также сильным, эффективным, опытным автором – разработчиком и организатором различных обучающих мероприятий - деловых игр, тренингов, семинаров, лекций.»

Михаил Яковлевич Веселовский,
доктор экономических наук, профессор,
заведующий кафедрой управления Финансово-технологической академии.

ОТЗЫВ
на организацию и проведение стратегической сессии методом фасилитации на тему
«Совершенствование системы подготовки предпринимателей»
(КИУЭС, 22 июня 2010 г.)

«Я присутствовал на стратегической сессии методом фасилитации на тему «Совершенствование системы подготовки предпринимателей в КИУЭС» в 2010 г. Мне понравилась организация самой сессии (хорошее просторное помещение, удобные кресла, большой экран для слайдов, отсутствие посторонних помех).

Сессия проходила интересно и живо, с активным обсуждением разных проблем предпринимательской деятельности. Большая заслуга в том, что фасилитация была эффективной, принадлежит руководителю сессии Шутковой Е.Ю. Ее отличают корректный стиль ведения дискуссий, умение предотвратить конфликт между участниками, четкое следование выбранной цели, организация активного участия всех в обсуждении.

Шуткова Е.Ю. продемонстрировала высокий уровень профессионализма в организации фасилитационных сессий и может квалифицированно проводить семинары и мозговые штурмы.»

Чередниченко Валерий Александрович,
к.э.н., доцент кафедры управления Финансово-технологической академии.

ОТЗЫВ
на организацию и проведение стратегических сессий методом фасилитации на тему
«Создание и развитие бизнес-инкубатора» (КИУЭС, 03 марта 2010 г.) и
«Совершенствование системы подготовки предпринимателей» (КИУЭС, 22 июня 2010 г.)

«Была участником двух стратегических сессий методом фасилитации, которые профессионально организовывала и провела Елена Юрьевна Шуткова. На сессии руководство КИУЭС, партнёры и ведущие сотрудники работали над актуальными корпоративными целями и планами. Творческая атмосфера позволила открыто обсудить сложности, барьеры, проблемы, ограничения, мешающие достижению желаемого будущего. Все предложения участников сессии были зафиксированы письменно, что очень удобно, на мой взгляд, для дальнейшего принятия управленческих решений по результатам сессии. В результате работы на сессии были найдены конструктивные подходы к решению сложившихся ситуаций и смоделированы некоторые аспекты деятельности института в ближайшей перспективе.

Мой опыт участия показал, что стратегические сессии методом фасилитации позволяют решить множество насущных вопросов, таких как: совместно сгенерировать любые идеи, разработать новые услуги/товары, запланировать изменения в системе управления, определить общие интересы внутри коллектива и пр. Начинающие руководители и предприниматели при помощи фасилитации и мозговых штурмов смогут сплотить команду, разработать миссию, видение, стратегические цели компании, бизнес-планы, любые проекты.

Несколько слов о тренере. Шуткова Е.Ю. обладает компетенциями, которые позволяют выстроить коммуникации между всеми участниками во время сессии. Это является немаловажным для того, чтобы создать атмосферу доверия во время сессии; её участники смело, открыто высказывали свои точки зрения, видения, предложения.

Рекомендую стратегические сессии методом фасилитации, которые проводит Шуткова Елена Юрьевна, тем организациям, в которых руководство и собственники ценят своих сотрудников, как экспертов в своих областях; также – компаниям, стремящимся к введению инноваций, развитию, усилению конкурентоспособности и увеличению прибыли.»

Аренд Оксана Юрьевна,
и.о. декана факультета по работе с иностранными студентами Финансово-технологической академии.

ОТЗЫВ
на организацию и проведение стратегической сессии методом фасилитации на тему
«Создание и развитие бизнес-инкубатора»
(КИУЭС, 03 марта 2010 г.)

«Сессия была организована грамотно, условия проведения способствовали продуктивной работе. Объяснения, формулировки заданий были четкими, понятными. Мне было интересно участвовать в обсуждениях, находить ответы, работать в команде.

Подобная форма решения проблем организации позволяет узнать новое о коллегах, увидеть их с другой стороны.

На мой взгляд, Елена Шуткова имеет большой опыт проведения фасилитационных сессий, это специалист, которому можно доверить работу с коллективом.»

Татьяна Васильевна Тришкина,
начальник Учебно-методического управления Финансово-технологической академии.

ОТЗЫВ
на организацию и проведение стратегической сессии методом фасилитации на тему
«Создание и развитие бизнес-инкубатора»
(КИУЭС, 03 марта 2010 г.)

«Данное мероприятие проводилось в просторном хорошо освещённом помещении, оборудованном проектором, большим экраном, микрофонами, столами и стульями для игроков и ведущего. Участникам были розданы необходимые канцелярские принадлежности: листы ватмана, фломастеры, маркеры, блокноты, карандаши и ручки. Подробные инструкции о ходе сессии ведущая давала в аудиальной форме, сопровождая все этапы проведения инфографикой (слайдовой презентацией) на фоне приятной, стимулирующей работу, музыки.

Все участники были разбиты на четыре команды, между которыми в ходе сессии было организовано соревнование, что способствовало значительной активизации деятельности игроков. В то же время внутри команд царила непринуждённая атмосфера. Заинтересованность и деловитость игроков поддерживались активным наблюдением со стороны ведущей, умело и профессионально организовавшей «мозговой штурм» для формирования банка идей, которые были взяты командами за основу своей дальнейшей деятельности. Тактичная помощь, ненавязчивое корректирующее воздействие организатора были направлены на то, чтобы игроки не уклонялись от плана, а излишняя эмоциональность или индифферентность отдельных игроков не помешали ходу сессии и достижению поставленных целей. При этом Елена Юрьевна не теряла самообладания, умело поощряла удачные предложения и идеи, уместно шутила, корректно, но твёрдо руководила всем процессом проведения сессии.

Сессия способствовала формированию у участников нового видения и отношения к проблеме создания и развития бизнес-инкубаторов, пополнению и систематизации необходимой информации, а также содействовала построению модели эффективного взаимодействия внутри научного и управленческого сообщества вуза.

Подобные формы проведения мероприятий можно рекомендовать для формирования стратегического мышления управленческого аппарата вузов по разным направлениям учебно-воспитательной и научной деятельности, таких как: формирование системы управления качеством учебного процесса; духовно-нравственное воспитание будущих специалистов; стимулирование научно-познавательной деятельности студентов; профессиональное становление будущих специалистов; стратегии развития вуза и других организаций.»

Бузмакова Тамара Ивановна,
доцент кафедры управления ФТА/КИУЭС,
член Учёного Совета.

ОТЗЫВ
на организацию и проведение стратегических сессий методом фасилитации на тему
«Создание и развитие бизнес-инкубатора» (КИУЭС, 03 марта 2010 г.) и
«Совершенствование системы подготовки предпринимателей» (КИУЭС, 22 июня 2010 г.)

Я была участником двух сессий, проведенных Еленой Шутковой методом фасилитации и мозгового штурма. Обе сессии, на мой взгляд, были хорошо продуманы, организованы и проведены. Всё было гармонично: общее понимание правил работы и взаимодействия на сессии, комфортные помещения, индивидуальные пространства для рабочих групп с флипчартами, динамичная и красивая музыка, разнообразные канцтовары. Мероприятия проходили интересно и динамично, была дружественная атмосфера среди коллег, располагающая открыто выражать своё мнение по обсуждаемым вопросам и планам будущего.

Оба мероприятия позволили обсудить с коллегами необходимость, возможность и перспективность определённых изменений в организации. Подобная форма проведения совещания даёт массу преимуществ по сравнению с традиционными, так как позволяет обсудить всем коллективном проблемы и перспективы организации. Руководству организации это даёт возможность оценить риски введения любых инноваций и организационных изменений, а также использовать мнения ключевых сотрудников, как экспертов в своих сферах, для принятия или непринятия управленческих решений. На мой взгляд, при помощи фасилитации, мозговых штурмов можно прекрасно обсуждать важные текущие проблемы и /или проекты на перспективу. Эти способы коллективного анализа настоящего и проектирования будущего подходят как малому бизнесу, так и крупным предприятиям. Главное, по моему мнению, чтоб руководство организации решилось откровенно обсуждать с коллективом «острые моменты», актуальные проблемы, риски будущих изменений, и, вообще, слушать мнения партнеров, коллег, подчиненных. Ещё важный момент - фасилитатор - тот, кто организует и проводит фасилитационную сессию, его компетентность при работе с людьми и опыт проведения подобных деловых мероприятий. Про Елену Шуткову могу сказать, что она обладает всеми этими качествами.

В связи с этим, могу рекомендовать бизнес-тренера и консультанта Елену Юрьевну Шуткову в качестве разработчика, организатора и ведущего стратегических сессий методом фасилитаций, мозгового штурма.

Омельницкая Наталья Викторовна,
проректор по внеучебной и воспитательной работе Финансово-технологической академии.